やりたいことから探す
来店後のフォローアップ（お礼メール・アンケート）を送りたい
やりたいこと 来店いただいたお客様へ、再来店を促すお礼メールを送りたい お客様の本音（満足度）を把握し、サービス品質の向上に活かしたい できること 標準機能の「サンキューメール」を活用することで、自動でフォローアップが可能です。 「予約完了」操作をトリガーとして、操作翌日の正午ごろにメールを自動配信します。 サンキューメールの文面は自由にカスタマイズ可能です。 Googleフォームなどの外部アンケートURLを差し込むことで、手軽に満足度調査を開始できます。 ...
メインメニュー数が多いので選びやすくしたい | カテゴリを設定する
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ やりたいこと 予約メニュー数が多いのでわかりやすく表示したい 複数の予約メニューをグループ分けしたい できること 「カテゴリ」を使ってメニューをグループ化して表示することができます。 カテゴリごとにメニューを表示することで予約者が選択しやすくなり、管理者も予約管理がしやすくなります。 メインメニュー カテゴリ 複数拠点がある場合 拠点 エリア スタッフが多い場合 スタッフ 拠点 開催数が多い場合 セミナー ジャンル 設定 ...
予約サイトのメンテナンスをする | 予約サイトを非公開にする
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ やりたいこと 準備が完了するまで予約サイトを公開したくない 管理画面のみでチョイスリザーブを利用したい メンテナンスのために予約サイトを一時的に非公開にしたい できること 予約サイトを非公開にして、準備中やメンテナンス中のお知らせなどを表示することができます。 設定 基本設定>総合管理>サイト公開 公開設定で、「非公開」を選択します。 非公開時に予約サイトに表示するお知らせなどの内容を編集し、「登録する」をクリックします。 ...
特定の日だけ予約を受け付けたい | 公開枠の設定・公開期間
時間タイプ 会議室タイプ 特定の開催日だけ予約を受け付けたい やりたいこと 例えば、2日、12日、22日など特定の開催日だけ予約を受け付けたい できること 特定の開催日だけ予約受付をすることができます。 設定 予約メニュー>メインメニュー メインメニューの「営業曜日」のチェックを全て外します。 スケジュール公開>公開設定 全ての日が「休日」になっているので、開催日の「休」アイコンをクリックします。全ての開催日を営業日に変更し、「登録する」をクリックします。 ...
予約メニューが1つなので、メニューを非表示にしたい | メニューを省略する
時間タイプ やりたいこと 予約サイトをシンプルにしたい 予約者を迷わせないようにしたい 予約者のメニュー選択の手間を省きたい できること 予約サイトに表示するメニューが1つのみの場合は、メインメニュー／サブメニューの表示を省略することができます。予約者がメニューを選択する手間を省くことができ、予約手続きを簡略化することができます。 設定 基本設定>予約受付設定>受付設定 ...
予約人数の内訳を取得したい | 団体予約の内訳を設定する
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ イベントタイプ やりたいこと 家族やグループ、団体などの予約で、予約人数の内訳（例：大人、こども）を知りたい 参加者の内訳によって料金を変えたい できること 団体予約を使用すると、1度に複数の枠を予約することができます。 予約人数の内訳を取得したい場合は、予約オプションの"団体予約と連動"を使用します。 この設定を行うと、予約画面で予約数選択と合わせて内訳の入力フォームが表示されます。 ...
メニューを選択してない状態で予約サイトを開きたい
時間タイプ 通常の設定では、先頭にあるメニューが選択された状態で予約サイトが開かれます。 その場合、他のメニューの存在に気づかないまま予約を進めてしまう方がいるため、「選択してください」などのメニューを作成することで本来のメニューを選択していない状態となり、回避することができます。 こちらのデモサイトで下記の設定を行っておりますのでご覧ください デモサイト オプション機能「指名なし対応機能」との併用は出来ません。 一括で設定する方法 ...
決まった時刻だけ予約を受付けたい｜サブメニューで開始時刻を指定する
時間タイプ 会議室タイプ やりたいこと メニューによって予約開始時間を変えたい 決まった時間枠だけ予約を受け付けたいメニューがある 予約開始時刻を自由に決めたい 予約開始時刻を特定の時刻にしたい できること あらかじめ指定した時刻のみが予約開始時刻になります。 指定時刻以外は、予約受付ができません。 設定 予約メニュー>サブメニュー サブメニュー新規登録画面もしくは編集画面にて、「開始時刻の指定」で”使用する”を選択します。 ...
利用アカウントのタイプを変更したい
有償で対応しています。 タイプを変更する場合は、新しくアカウントを用意します。 その際、現在ご利用いただいているアカウント名は利用できなくなりますので、ご了承ください。 現在ご利用中のアカウント（旧アカウント）から別のタイプのアカウント（新アカウント）への移行期間を設けることができます。 併用中でも1アカウント分の費用しか発生しません。 タイプ変更にあたって、解約・新規申込といったお手続きは必要ありません。 アカウント切り替え時の作業フロー 1.新しいアカウント名とタイプをお知らせください ...
利用アカウントのURLを変更したい
有償で対応しています。 URLを変更する場合は、新しくアカウントを用意します。 その際、現在ご利用いただいているアカウント名（URL）は利用できなくなりますので、ご了承ください。 現在ご利用中のアカウント（旧アカウント）から別のタイプのアカウント（新アカウント）への移行期間を設けることができます。 現在ご利用中のアカウント（旧アカウント）から用意したアカウント（新アカウント）への切り替え日を設けます。 切り替え日に旧アカウントから、新アカウントへデータと設定を弊社でコピーします。 ...
個人情報取得や利用規約の同意を取りたい ｜ 予約アンケート・カスタム属性
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ やりたいこと 個人情報取得／利用規約への同意を取りたい 同意を取った人だけ、予約手続きを進められるようにしたい できること 規約の全文記載またはリンク先を記載することができます。 会員登録時や予約時に、同意を取ったうえで手続きを進めることができます。 設定 どの時点で同意を取るかにより、設定方法が異なります。 会員登録時に同意を取る場合 規約やプライバシーポリシーへリンクする パターンA：カスタム属性を使用 ...
予約時間後に準備・片付けの時間を確保する｜準備時間を含めた所要時間を設定する
時間タイプ 会議室タイプ やりたいこと 予約時間の終了後に、片付けや清掃、事務処理の時間を確保したい 例） 会議室予約：使用後の清掃、原状回復 面談・カウンセリング予約：対応記録の記入 来店予約：次のお客様対応の準備 できること 休憩時間や準備時間を考慮した所要時間を設定できます。 例） 提供時間 60分 + 片付け 30分 → 所要時間 90分 設定 予約メニュー>サブメニュー ...
管理画面だけで予約できる特別な枠を用意したい | 管理画面のみメニュー表示
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ やりたいこと 予約サイトには表示しない特別枠を用意しておきたい お客様に公開していない枠を用意したい 受付条件や確認事項が多いメニューを電話のみで受け付けたい 社内利用のみの設備も管理したい できること 管理画面からのみ予約登録可能な予約枠を作成することができます。 メニュー名称が、予約情報としてマイページや自動配信メールの文面に表示されることがあります。メニュー名称の設定にご注意ください。 ...
仮予約で受付をする
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 時間タイプ 仮予約で受付をするための準備と運用方法です。下記の手順を参考にしてください。 STEP1 ユーザー予約サイトで仮予約の時に表示するメッセージを編集する [ 操作 ] サイト管理 > ページ管理 > 予約ページ 「仮予約完了」 ユーザー予約サイトから予約の手続きをした場合に、手続き完了時に表示されるページは、即時予約と仮予約のそれぞれで用意することができます。 ...