来店後のフォローアップ（お礼メール・アンケート）を送りたい
やりたいこと
- 来店いただいたお客様へ、再来店を促すお礼メールを送りたい
- お客様の本音（満足度）を把握し、サービス品質の向上に活かしたい
できること
標準機能の「サンキューメール」を活用することで、自動でフォローアップが可能です。
「予約完了」操作をトリガーとして、操作翌日の正午ごろにメールを自動配信します。
サンキューメールの文面は自由にカスタマイズ可能です。
Googleフォームなどの外部アンケートURLを差し込むことで、手軽に満足度調査を開始できます。
※ChoiceRESERVE内にアンケート作成機能はございません。
外部サービスをご利用ください。
設定
1.)メールテンプレートの設定
基本設定>メール設定>自動配信メール>サンキューメールより
テンプレートを登録ください。
2.)配信設定
基本設定>メール設定>配信設定>サンキューメールより、「配信する」を選択ください。
3.)予約完了操作
製品タイプごとに異なります。ご契約中のタイプをご確認ください。
※利用しているアカウントのタイプの確認は 契約情報>アカウント情報 よりご確認いただけます。
■時間タイプ
https://help.yoyaku-package.com/hc/ja/articles/4413308554905
■スクールタイプ
https://help.yoyaku-package.com/hc/ja/articles/4413330557977
■会議室タイプ・イベントタイプ
管理画面『予約データ>予約一覧』から対象の予約データを選択し、
「チェックした予約を完了」を適用します。
完了した予約データは『予約データ>予約履歴』に移動します。
自動で予約完了をする
対応漏れを防ぐための有償オプション「自動完了機能」をご用意しています。
（初期費用：55,000円 月額費用：8,800円）
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
対応漏れを防ぐための有償オプション「自動完了機能」をご用意しています。
（初期費用：55,000円 月額費用：8,800円）
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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