便利な使い方・ヒント
メニュー毎に自動配信メールの文章を変えたい [メニュー毎メール文章設定]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 有償オプションの「メニュー毎メール文章設定」を付けると、予約内容ごとに予約受付メール等の文章を変えることができます。 予約が入った店舗ごとに店舗の地図URLを記載したい場合や、サービス内容によって持ち物や注意事項が異なる場合などに、自動配信メールに記載する内容を追加することができます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ...
カレンダー上に予約の空き状況（残数）を表示できますか？
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ イベントタイプ はい、できます。 予約サイトの予約カレンダーに残数を表示できます。 基本設定 > 予約受付設定 > 表示設定 > 予約カレンダー表示設定「予約残数表示」 "予約残数を表示する" にチェックを入れて設定してください。
CSVファイルの編集方法（0が表示されない時）
ChoiceRESERVE以外の製品・サービスについては動作保証外となります。必ず使用方法や注意事項等をよく理解した上で、ご自身の判断のもとでご利用ください。 万が一、損害・トラブル等が生じた場合も責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。また、操作手順や画面キャプチャーも環境により異なる可能性があります。 CSV出力したデータをExcelで開くと、エラーになったり、思った通りのデータ形式で読み込めないことがあります。 これらを防ぐためのヒントをご案内します。 ...
Googleカレンダー連携のヒント（複数人で共有する）
ChoiceRESERVE以外の製品・サービスについては動作保証外となります。必ず使用方法や注意事項等をよく理解した上で、ご自身の判断のもとでご利用ください。 万が一、損害・トラブル等が生じた場合も、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。また、操作手順や画面キャプチャーも環境により異なる可能性があります。 Googleカレンダーを共有する ChoiceRESERVEと連携したGoogleカレンダーは「ChoiceRESERVE予約管理」という名前のカレンダーになります。 ...
Zoomを使用してオンライン○○を提供したい
●対象タイプ 時間タイプ 会議室タイプ ●対象画面： サイト管理>システム連携>Zoom連携、 サイト管理>システム連携>Zoomユーザー連携、 予約メニュー>サブメニュー 予約システムにZoomを連携させることで、予約日に使用するビデオ会議（Zoomミーティング）の情報を自動で予約者に案内できます。 ZoomミーティングのURLは直前お知らせメールに自動挿入されます。予約者はそのURLからZoomミーティングを使用したオンライン会議に参加してもらうことが可能です。 ...
CSVの書式について
各設定のCSVファイルを編集する際は、以下の内容をご確認ください。 CSVファイルの項目（列名） 1行目に、列名として項目名をカンマ区切りで記述してください。 CSVデータの注意点 ・保存形式は「.csv」を選択してください。 ・項目は、半角カンマ「,」で区切ってください。 ・項目は、半角引用符「"」で囲んでください。（列名は除く） ・複数選択の回答を設定する場合は、セルの回答値をひとつずつ半角記号「#」で区切ってください。（例：#A#B#） ...
管理画面 / 予約サイトへのアクセス制限を行いたい [固定IPアクセス制限機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 管理画面 / 予約サイトへのアクセスを制限し、よりセキュリティを強化した運用をしたい場合には、有償オプションの「固定IPアクセス制限機能（管理画面）」「固定IPアクセス制限機能（予約サイト）」をご利用ください。 本機能はアカウント毎に適用され、登録できるIPアドレスの数に制限はございません。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 ...
お客様が予約できるメニューを制限したい [会員限定メニュー]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 会員ステータスによって利用できるレッスンを限定したり、社員の属性（勤務地、性別、年齢など）によって予約できるメニューをあらかじめ絞り込みたい場合には、有償オプションの「会員限定メニュー」をご利用ください。 お客様ごとに表示メインメニューを限定するので、本来は利用できないメニューに間違って予約してしまうミスをなくします。運営側は、予約者と選択した予約メニューの整合性チェックなどの管理コストも削減できます。 ...
ネット予約と同時にカードで事前決済したい [クレジットカード決済機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約サイトからの予約受付と同時にクレジットカードでの事前決済（オンライン決済）を行いたい場合は、有償オプションの「クレジットカード決済機能」をご利用ください。 クレジットカード決済機能をご希望の場合は以下内容をご確認いただき、ChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお申し込みください。 クレジットカード決済機能とは ...
予約データをAPIで取得したい [参照系API：予約データ]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESEREVEで受付けた予約データを外部システムに連携させる場合には、有償オプションの「参照系API：予約データ」をご利用ください。 セールスフォース（Salesforce.com）のようなCRMツールや基幹システム・業務系ツールなどのプラットフォームに、予約データを取り込むことができます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ...
予約を完了するとどうなりますか？
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約データを「完了」に処理することで予約の受付・進捗状況を区別できます。来店や出欠の管理に利用できます。 予約の完了は、管理画面『予約データ>予約一覧』から対象の予約データを選択し、「チェックした予約を完了」を適用します。完了した予約データは『予約データ>予約履歴』に移動します。 予約履歴に移動した予約データは、下記からも確認できます。 ・管理画面『会員データ>会員一覧』の各顧客の「履歴」 ...
特定の日だけ予約できるサービスを設定したい [サブメニュー営業曜日]
Pro プラン 時間タイプ 会議室タイプ サービス（サブメニュー）を提供する日が限定される場合は、オプション機能の「サブメニュー営業曜日」をご利用ください。 日付毎に提供するサービスを設定できます。土日祝や繁忙期など、受付できるサービスが平日と異なる場合の受付管理が可能になります。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 STEP1 サブメニューの営業曜日を設定する 予約メニュー>サブメニュー編集「営業曜日」 ...
複数の店舗に予約システムを導入したい
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ いくつかの方法があります。運営方法やどの範囲まで情報共有を認めるか、など最適な管理をふまえて検討してください。 店舗ごとにアカウントを契約する場合 初期費用と月額費用は、導入した店舗（アカウント）ごとに発生します。 顧客データベースや予約データベースはそれぞれ独立するので、他店舗の予約状況や顧客情報は共有されません。 1アカウントで複数店舗の運用をする場合 1アカウントで多店舗の予約管理をすることも可能です。 ...
使用する設備や機材の在庫に応じて、予約を制限したい [設備機能]
Pro プラン 時間タイプ 会議室タイプ メインメニューの提供数とは別に、機材やスタッフなど違うリソースの在庫によって予約の受け入れを制御したい場合には、有償オプションの「設備機能」をご利用ください。 スタッフをリソース（メインメニュー）としたときの施術ベッドの数や、来店相談の相談ブースをリソースとしたときの対応スタッフの数など、複合的なリソース管理を設定することができます。 予約の空き枠を表示する場合、リソースに空きがあっても、同一時間帯に設備が使用され在庫がない場合には予約不可となります。 ...
不正アクセスを防止するため、ログインロックをかけたい [ログインロック機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ユーザーマイページ、管理画面への不正なログインを防止しセキュリティを強化する方法の一つとして、有償オプションの「ログインロック機能」がご利用いただけけます。 一定回数以上、ログインを間違えるとアカウントがロックされます。貴社のセキュリティポリシーに合わせ、NG回数を設定できます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 ...
オリジナルページの作成
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ サイト管理>ページ作成>オリジナルページ オリジナルページは、予約サイトの右上「MENU」に表示されます。カテゴリごとに「MENU」にページが作成されるため、カテゴリを省略することはできません。オリジナルページを公開するには、カテゴリとオリジナルページを両方公開する必要があります。 オリジナルページの仕様 オリジナルページは、カテゴリとページで構成されています。ページ数によって、表示が異なります。 ...
スタッフを指名させずに予約できますか？ [指名なし対応機能]
Pro プラン 時間タイプ メインメニュー選択では「指名なし」として受付け、入った予約はシステム側で自動振り分けすることができます。オプション機能の「指名なし対応機能」をご利用ください。 リソース（メインメニュー）がスタッフや店員など人の場合や、レンタルスペースで座席を予約する場合など、お客様が予約をする際に担当者や場所を指定させずに受付けられます。 入った予約は、任意のメインメニューに自動で割り当てられます。受付後に管理画面から最適なリソースに采配しなおすことも簡単に行えます。 ...
CSVダウンロードのデータを6,000件で絞り込む
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ CSVダウンロードをする場合、対象データが6,000件以上あるときは、一括してダウンロードすることができません。 出力するデータ件数が6,000件以下になるように、抽出条件を調整しながらダウンロードしてください。 予約データを抽出する 管理画面『予約データ>予約一覧』などから、予約データが重複しないように絞り込む方法です。 予約日で絞り込む ...
予約できる回数を制限したい [予約回数制限]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 有償オプションの「予約回数制限」を付けると、顧客が予約できる回数を制限することができます。 月間の利用回数の制限や、受講チケットや回数券の管理が行えます。また、過剰に予約されることを防ぐ運用も可能です。予約回数は顧客IDで制限します。回数の上限は全ての会員で統一、もしくは、会員ごとに設定する方法から選択できます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 基本設定 ...
運営サービスと予約システムを連携させたい [会員連携]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 運営しているサービスの会員データと予約システムを連携させたい場合は、有償オプションの「会員連携」をご利用ください。 会員連携すると、会員は既存サイトでログインすれば、再ログインすることなく予約サイトから手続きができます。さらに、予約データと会員IDの紐づけがされるので、運営側はひとつの会員リストを運用しながら会員の利用状況の把握もできるようになります。 詳しくはChoiceRESERVEサポート ...
アフィリエイトサービスと連携したい [アフィリエイト連携]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約サイトとアフィリエイトを提携したい場合には、有償オプションの「アフィリエイト連携」をご利用ください。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 アフィリエイト連携を行うには、別途、アフィリエイトサービスとの契約が必要になります。 設定内容は契約先のサービスにより異なりますので、詳細はアフィリエイトサービスに確認してください。 設定方法 アフィリエイトの計測タグを登録する ...
年末年始休業など予約カレンダーに休業日を設定したい
休日の設定を行うと、その日は予約を受け付けない状態になります。 設定方法はこちらからご覧ください。 利用しているアカウントのタイプの確認は以下からご確認ください。 契約情報>アカウント情報 ●対象タイプ 時間タイプ会議室タイプ 営業カレンダーから休日を設定 営業カレンダー スケジュール公開>営業カレンダー メインメニュー毎に休日を設定する場合はこちらからご確認ください。 公開設定 スケジュール公開>公開設定 ●対象タイプ スクールタイプ 休日カレンダーから休日を設定 休日カレンダー ...
曜日や時間帯によって、利用料金を変更したい [時間帯別料金テンプレート]
Pro プラン 会議室タイプ 日中と夜間、平日と週末など、曜日や時間帯で利用料金が異なる場合には、有償オプションの「時間帯別料金テンプレート」をご利用ください。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 STEP1 時間帯別の料金テンプレートを作成する 管理画面『基本設定>予約受付設定>料金体系』の「時間帯別の料金テンプレートを指定する 」から、料金体系のテンプレートを作成できます。 ※ ...
予約ごとに表示するアンケートを変えたい [メニュー毎に予約アンケート紐つけ機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約したメニューごとに表示するアンケートを変えたい場合には、有償オプションの「メニュー毎に予約アンケート機能」をご利用ください。 予約メニューによって事前に取得したい情報が異なる場合に、表示される予約アンケートをあらかじめ設定しておくことができます。アンケート項目が多い場合などに不要な質問項目を省くことができ、適切な情報取得が可能になります。 ...
2要素認証を有効にする[2要素認証 管理画面]
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 管理画面のセキュリティをより強化したい場合は、有償オプションの「2要素認証機能」をご利用ください。 本機能は管理者ごと（総合管理者/サブ管理者）に適用され、スマートフォンなどのモバイル端末にインストールした認証アプリを使って、ChoiceRESERVE管理画面へのログイン時に確認コードによる認証を求めることができます。 詳しくは ChoiceRESERVEサポートお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 ...
カレンダーモードからホームページモードに切り替えたい
カレンダーモードからホームページモードに切り替える場合、予約サイトの見た目を整えたり、設定の確認が必要になります。 切り替えの手順と確認項目は以下をご参考ください。 設定方法 基本設定>予約受付設定>表示設定 「インラインフレームで予約カレンダーを埋め込む」で「ホームページモード」を選択します。 ホームページモードの予約サイトの見た目を整える こちらを参考に予約サイトを整えることができます。 予約サイトの見た目を整える ホームページモード変更時のチェックポイント ヘッダ表示 ...
予約が入ったら担当者や店舗にもメールを自動配信したい [メニュー毎メール送信先設定]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 自分が担当する予約メニューに予約が入ったときだけ通知メールを受け取りたい場合は、有償オプションの「メニュー毎メール送信先設定」をご利用ください。 複数店舗で1つの予約システムを運用している場合や、自身が担当するメニューが決まっている場合など、受け持つサービスに予約が入った時だけ通知メールを受信できるようになります。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 ...
区切り時間の変更ができない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 区切り時間の変更ができない場合、いくつか原因が考えられます。以下の内容をご確認いただき、設定をしてください。 区切り時間に当てはまらなくなる予約データがある 完了前の予約や予約ブロックの中に、変更したい区切り時間に当てはまらない予約データがないかを、確認してください。当てはまらない予約や予約ブロックがある場合は、予約を完了してください。 確認手順 1.予約データ>予約一覧「予約一覧検索」にある「表示条件」で、「予約確定（承認含む）」「 ...
予約枠が埋まっているときキャンセル待ちを受付けたい [キャンセル待ち機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ イベントタイプ 予約枠が埋まっているときにキャンセル待ちのリクエストを受け付けたい場合は、有償オプションの「キャンセル待ち機能」をご利用ください。 予約メニューが定員に達すると、キャンセル待ちとしてメールアドレスの登録ができるようになります。 該当メニューにキャンセルが発生すると、キャンセル待ちリストへ空席発生の通知メールが一斉配信されます。通知を受け取ったお客様が予約するには、予約画面から予約を手続きをしていただく必要があります。 ...
開催を中止したり振り替えする場合の対処方法
予定していたサービスを急遽、中止もしくは予定変更する場合に、お客様に案内するための設定や機能をまとめました。 ●対象タイプ・プラン : 全タイプ・全プラン 予約サイト上に中止や振り替えのお知らせを掲載する トップページにお知らせを表示する サイト管理>ページ管理>トップページ トップページに表示するテキストや画像を編集できます。 トップページが非表示になっている場合は、表示の設定をしてください。 基本設定>予約受付設定>表示設定「表示設定」"トップページ" カレンダーページにお知らせを表示する ...
予約をするときに表示される備考欄を消したい・編集したい
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 「予約についてのご要望などメッセージがございましたらご記入ください」という文言は編集したり、この欄自体を消したりすることが可能です。 サイト管理 > ページ管理 > 予約ページ「最終内容確認 [備考欄タイトル]」 タイトルを編集して登録してください。 ※この欄を空欄にすると、項目ごと非表示になります。
予約一覧の予約番号が通し番号になっていない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約番号は、全ての予約に対して連番で振られます。その予約データのステータスによって表示される条件がことなり、一見、連番になっていないように見えることがあります。下記のデータにも予約番号が振られています。 ・キャンセルした予約 ・（時間タイプ、会議室タイプのみ）予約管理カレンダーで登録した「予約ブロック」 ...
よりセキュアな状態で運用したい[セキュリティ強化オプション]
セキュリティ強化のオプションをつけていただけると、よりセキュアな状態で運用いただけます。 必要に応じてご利用ください。 セキュリティ強化オプション一覧 固定IPアクセス制限（管理画面/予約サイト） サイト（管理画面/予約サイト）へのアクセスを固定IPアドレスのみに制限し、よりセキュアな環境で予約システムをご利用いただけます。 月額：3,300円（税込） 詳細：管理画面のアクセス制限を行いたい [固定IPアクセス制限機能] ログインロック機能（管理画面/予約サイト） ...
顧客ごとに利用できる日を限定したい [予約日限定機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 顧客ごとに予約できる期間を限定したい場合には、有償オプションの「予約日限定機能」をご利用ください。 1ヵ月間だけのトライアル利用や、顧客ごとの契約内容や属性によって予約できる日程に期限を設けることができます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 設定方法 予約可能期間を設定する 会員データ>会員情報>会員編集 ...
祝日の営業時間を設定する
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 「祝日」の営業時間を設定する事ができます。 平日、土日以外の、祝日(特別日)の営業時間を設定されたい場合にご利用ください。 設定方法 STEP1 祝日の営業時間を設定する 基本設定 > 予約受付設定 > 受付設定 初めて祝日の営業時間を設定される場合は、「店舗の営業時間」にある”祝日”に時間を設定します。 「店舗の営業曜日」の”祝日”にチェックをいれます。 予約メニュー>メインメニュー>メインメニュー編集 ...
管理画面の操作ログを取得したい [管理者ログ機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ サブ管理者が管理画面から予約登録や変更をした場合、どのIDが編集したのか知りたいなど管理画面の操作履歴を把握したい場合は、有償オプションの「管理者ログ機能」をご利用ください。 管理画面のアクセス履歴は標準機能で取得できますが、さらに操作ログを取得することができます。管理画面の操作ログとして、ログイン・操作内容・ユーザエージェント・IP・日時を取得・蓄積・検索することができます。 詳しくはChoiceRESERVEサポート ...
担当するレッスンや店舗の情報だけを管理させたい [限定サブ管理者]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 1つの管理画面を運用しながら、講師やスタッフごとに確認できる予約情報を限定したい場合には、有償オプションの「限定サブ管理者」をご利用ください。 サブ管理者にメインメニューを紐づけることで、管理画面から確認できる予約データ / 顧客データを制限することができます。このように設定した限定サブ管理者は担当しているレッスンや所属する店舗の予約管理だけを把握でき、管理外の情報は閲覧できなくなります。 ...