予約の受付ができない
予約を受け付けることができない時のチェックリスト（スクールタイプ）
Pro プラン Lite プラン スクールタイプ 予約が受け付けられない現象は、 ●予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い ●予約カレンダーに特定の「時間割のコマ」が表示されない に分類されます。 現象ごとの解決方法をご案内します。 予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い場合 上記画像のように予約枠（在庫）があるのに、予約枠が薄く表示されて予約が受け付けられない場合の対処方法です。 原因：予約の受付締切が適切に設定できていない ...
Safariで予約できない場合の設定方法
ChoiceRESERVE以外の製品・サービスについては動作保証外となります。必ず使用方法や注意事項等をよく理解した上で、ご自身の判断のもとでご利用ください。 万が一、損害・トラブル等が生じた場合も、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。また、操作手順や画面キャプチャーも環境により異なる可能性があります。 ChoiceRESERVEを利用するには、CookieおよびサードパーティのCookieを許可する必要があります。 ■iPhoneの設定 ...
「準備中」と表示され、予約を受け付けることができない時のチェックリスト
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 「準備中」というメッセージが表示され、予約ができない場合は、予約を受け付けるための設定が不足している可能性があります。 まずは、下記の設定が行われているかご確認ください。 [CHECK1] メインメニューもしくはサブメニューの登録はありますか？ メインメニューとサブメニューはそれぞれ1つ以上、登録してください。全て無効に設定されていませんか？それぞれ1つ以上を有効にする必要があります。 ...
推奨動作環境
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESERVEをご利用の際には、下記の推奨動作環境をご利用ください。 推奨環境以外でのご利用は、動作保証やサポートの対象外です。画面表示の崩れや、重大な不具合が生じる可能性がありますので、ご注意ください。 管理画面 予約サイト Windows ・Google Chrome ・Microsoft Edge ・Google Chrome ・Microsoft Edge macOS ・Safari ...
不具合かも？と思ったら
正常に動作がしないなど不具合が発生した場合は、稼働状況を確認ください。 システムが正常稼働をしている場合は、まず以下の内容をお試しください。 サイトが正常に表示されない、動作しない場合 1.キャッシュをクリアにする 表示崩れなど正しく動かないときはブラウザのキャッシュが原因の可能性があります。 ブラウザのキャッシュをクリアすると改善できる場合があります。 （参考）ブラウザのキャッシュをクリアする 2.推奨動作環境を確認する ...
予約を受け付けることができない時のチェックリスト（時間タイプ・会議室タイプ）
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 予約サイトの予約カレンダーから予約が受け付けられない主な現象は、 ●全ての予約枠がグレーになってしまう ●予約メニューが表示されない に分類されます。 現象ごとの解決方法をご案内します。 「準備中」と表示されて予約ができない場合は、「準備中」と表示され、予約を受け付けることができない時のチェックリストをご確認ください。 全ての予約枠がグレーになってしまう 上記画像のようにすべての予約枠がグレーになる場合の対処方法です。 ...
管理画面にアクセスできない / ログインできない
Proプラン Liteプラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 管理画面にアクセスやログイン出来ない場合、下記の原因が考えられます。 管理画面にアクセスできない 固定IPアクセス制限がかかっている 管理画面に固定IPアクセス制限がかかっている場合、許可されていないIPアドレスから管理画面にアクセスすることはできません。 IPアドレスの追加、およびアクセスを許可されたIPアドレスの確認は、総合管理者のみ可能です。 お使いのデバイスがChoiceRESERVEに対応していない ...
ブラウザのキャッシュをクリアする
ページのコンテンツが正しく表示されなかったり、操作できない、挙動がおかしいなどの不具合が発生した場合には、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。 ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザによって異なります。 Windows Chrome 1.ブラウザの右上の「Google Chrome の設定」ボタンをクリックし、「履歴」をクリックします。 2.履歴のページで、「閲覧履歴データの消去」をクリックします。 3.閲覧履歴データを消去する ...
管理画面にログインできない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 管理画面のパスワードが不明な場合や、ログインできない場合は以下を確認してください。 1.総合管理者にパスワードを確認する アカウント発行後のＩＤ／ＰＷについては弊社では管理しておりません。確認いただく場合は総合管理者権限をお持ちの他のご担当者や関係部署へご連絡してください。 2.パスワードリマインダーを利用する 管理画面のログイン画面にある「パスワードの再設定」から、パスワードを再設定できます。 ...
「Cookie を有効にしてください。」と表示され予約できない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESERVEは、予約手続きを進めるのに必要な情報（ログイン情報等）を保持するためにブラウザのCookie（クッキー）を利用しています。Cookieが無効になっていると予約手続きを進めることができないため、下記の手順を参考に有効にしてください。 予約サイトが正しく表示されない場合には ・ご利用の環境が推奨環境であるか ・表示しているのがアプリ内ブラウザではないか ・cookieの設定は正しいか ...