予約を受け付けることができない時のチェックリスト（スクールタイプ）

予約を受け付けることができない時のチェックリスト（スクールタイプ）

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予約が受け付けられない現象は、

●予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い

●予約カレンダーに特定の「時間割のコマ」が表示されない

に分類されます。

現象ごとの解決方法をご案内します。

 

予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い場合

上記画像のように予約枠（在庫）があるのに、予約枠が薄く表示されて予約が受け付けられない場合の対処方法です。

原因：予約の受付締切が適切に設定できていない

予約枠が残っている場合でも予約の受付締切日を過ぎると、予約を受け付けることはできません。

解決方法：メインメニューの受付締切を変更してください

予約の受付締切日を短くすることで解決できます。

予約メニュー>メインメニュー編集
「受付設定」の"受付締切"を変更してください。

 

予約カレンダーに特定の「時間割のコマ」が表示されない

原因１：時間割設定の公開設定が非公開になっている

解決方法１：対象の時間割のコマを「公開」にしてください。

時間割管理>時間割編集「時間割設定」
「公開設定」を"公開"にしてください。

 

原因２：時間割登録時に無効のカテゴリ/メインメニューを選択している

解決方法２：カテゴリ/メインメニューのステータスを"有効"にしてください。

ステータスを"有効"にすると予約サイトに時間割が表示されます。

予約メニュー>カテゴリー編集「カテゴリー編集」
予約メニュー>メインメニュー編集「メインメニュー編集」

「ステータス」を"有効"にしてください。

 

原因３：メインメニューを「管理画面でのみ使用」に設定している

解決方法３：「管理画面でのみ使用」に設定を解除する

予約サイトで予約を受け付けたい場合は、「管理画面でのみ使用」の設定を解除してください。

予約メニュー>メインメニュー編集
「管理画面でのみ使用」の”設定する”チェックボックスのチェックを外してください。

 

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