料金・決済
クレジット連携機能 ZEUS 本人認証サービス（3Dセキュア2.0)に対応について
2025年1月27日（月）のChoiceRESEREVEバージョンアップにおいて対応をした、本人認証サービス（3Dセキュア2.0)について、ZEUS社側のバージョンアップ作業も1月31日（金）に実施が完了し、ご利用可能な状況となりました。 つきましては、ChoiceRESERVE管理画面での設定方法についてご案内させていただきます。 2025年3月31日（月）を目安に導入の義務化について事前告知があったかと思いますので、 順次ご対応のほどよろしくお願いいたします。 ご対応について ...
予約が確定されていないのにデビットカード・プリペイドカードの決済で引き落とされた
クレジット決済を利用して予約手続きをするとき、デビットカードやプリペイドカードでは与信枠の確保のため予約確定前に料金が引き落とされます。 そのため、予約者が予約確定前に予約サイトを離脱をすると、予約が取れていなくても口座から料金が引き落とされます。予約手続きは完了していないため、管理画面から予約を確認することはできません。 対応方法 一度引き落とされた料金は、決済代行会社の管理画面で「仮売り上げ」をキャンセルすることで、予約者に返金することができます。 ...
【※重要※】クレジット決済GMOの接続方式変更に伴う対応について
クレジット決済GMOの接続方式について、これまで「リンクタイプ」を採用しておりましたが、GMO社での提供終了に伴い接続方式「リンクタイプPLUS」を採用する運びとなりました。 オプション機能の「クレジットカード決済GMO」をご利用中のお客様におきましては、大変お手数ですが下記をご確認の上、廃止予定の2024年12月31日までに「GMOリンクタイプPlus」への切り替え作業を進めていただきますようお願いいたします。 廃止時期 2024年12月31日 対象者 ...
GMOリンクタイプPlusをご利用中のお客さまへ
オプション機能「クレジット決済GMOリンクタイプPlus」をご利用中のお客様にて 下記のような事象が数件確認されております。 今後ご設定されるお客様についても同様の事象が確認される可能性がございますので カード決済を本格稼働前にご一読ください。 事象 ・決済がされた通知があったにも関わらず、予約受付メールが届かないというお問い合わせがお客様より入電・流入 ・お客様のご来場時に、予約枠が取れていないことが発覚 要因 ...
決済連携エラー時のチェックリスト
クレジットカードの決済連携を設定時にエラーが発生したり、決済ページに進めない時は、以下の設定をご確認ください。 予約サイトで決済ページに進まない サイトパスワード/ショップパスワード間違っていませんか？ サイトパスワード/ショップパスワードが間違っている可能性があります。 サイト管理>システム連携>決済連携 決済連携の画面でユーザー名/パスワードが間違っていないか確認してください。 予約の受付方法が「仮予約」になっていませんか？ 受付方法が「仮予約」の場合は決済ができません。 ...
リンクタイプ Plus
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ リンクタイプPlusの設定項目のうち、ChoiceRESERVEでは設定できない項目があります。備考を参照してください。 GMOショップ管理画面 その他＞リンクタイプ Plus＞表示設定 中項目 項目 備考 表示設定 テンプレートID 表示設定 カラーパターン 表示設定 ロゴ画像URL 表示設定 ショップ名 表示設定 言語コード その他＞リンクタイプ Plus＞決済設定 中項目 項目 備考 決済共通設定 加盟店自由項目1 ...
オンライン決済をした予約者が自分で予約キャンセルできるようにしたい
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ オンライン決済による予約は、予約サイトから予約者ご自身でキャンセル手続きはできません。キャンセルは管理画面から行ってください。 オンライン決済による予約を予約者自身でもキャンセルできるようにするには、システムの設定が必要になります。 詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 オンライン決済のキャンセルと予約変更の注意点 キャンセルについて ...
料金変更する場合の設定方法
Pro プラン Lite プラン スクールタイプ 料金が変更になる前後、それぞれに適用する予約メニューを作成し、設定を行います。 料金単価の入力があるメニューを複製し、変更後の料金単価を設定します。 メインメニューを追加する 変更後の料金を登録したメインメニューを追加します。 メニュー名に”10月1日以降”のように適用日が明記されていると予約者にも伝わりやすく、手続きがスムーズにできます。 予約メニュー>メインメニュー 料金改定するメインメニューを複製します。料金単価に改定後の金額を入力します。 ...
料金改定日の前後で料金が異なる予約メニューを用意する
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 料金が変更になる前後、それぞれに適用する予約メニューを作成し、設定を行います。 料金単価の入力がある予約メニュー（メインメニュー/サブメニュー/予約オプション）を複製し、変更後の料金単価を設定します。 予約メニューを追加する 変更後の料金を登録したメニューを追加します。 メニュー名に”10月1日以降”のように適用日が明記されていると予約者にも伝わりやすく、手続きがスムーズにできます。 予約メニュー>メインメニュー ...