運用マニュアル 時間タイプ
予約提供数を変更する | 時間タイプ
時間タイプ 特定の「日」の提供数を変更する スケジュール公開>公開設定 該当予約メニューの変更したい月をクリックします。 変更したい日の「提供数」を変更し、「登録する」をクリックします。 確認画面が表示され、「OK」をクリックすると、該当日の提供数の変更が完了します。 特定の「時間帯」の提供数を変更する 変更方法は「予約受付開始の準備をする」を確認してください。 これからスケジュール公開する月の提供数（初期値）を変更する メインメニューの提供数を変更してから、スケジュール公開設定をします。 ...
営業日と休日を変更する | 時間タイプ
時間タイプ 全てのメインメニューを休日にする スケジュール公開>営業カレンダー 年末年始など全ての店舗やサービスが休日となる場合は、営業カレンダーから設定します。 営業カレンダーで、該当の日付をクリックして、休日の設定をします。 該当の日付を休日（灰色）へ変更し、「登録する」をクリックします。 確認画面が表示され、「OK」をクリックすると設定が完了します。 特定の日を営業日または休日に変更する スケジュール公開>公開設定 該当メインメニューの変更したい月をクリックします。 営業日を休日に変更する ...
予約を確認する｜時間タイプ
時間タイプ 予約サイトで受け付けた予約を確認します。 予約内容の確認や空き状況を見ることができます。 予約データは、3種類の方法で確認することができます。 予約管理カレンダー ① 予約管理カレンダーを開く 下記2箇所から開くことができます。 ・管理画面上部の「予約管理カレンダー」 ・予約データ>予約管理カレンダー ② 詳細情報を確認する 予約管理カレンダー内の予約のコマをクリックすることで、予約詳細や予約者情報の確認ができます。 ③ 予約データを完了する ...
会員データを管理する｜時間タイプ
時間タイプ 会員リストを作り、会員データを管理することができます。 会員機能でできること 会員登録をすることで、下記事項が可能になります。 ・予約者はログインすることで個人情報の入力を省くことができる ・会員限定の予約サイトにできる ・会員用マイページで予約一覧が確認できる ・回数制限をかけられる：予約回数制限 ・会員限定メニューを設定できる：会員限定メニュー 前提条件：会員機能を使用している必要があります。 基本設定>顧客設定>顧客利用制限 ...
予約をキャンセルする｜時間タイプ
時間タイプ 予約サイトで受け付けた予約のキャンセルを行います。 予約のキャンセルは、2種類の方法で行うことができます。 ・予約管理カレンダー：予約日から個別キャンセルする場合 ・予約一覧：特定条件で検索し、個別または一括キャンセルする場合 予約管理カレンダーからキャンセルする場合 ① 予約管理カレンダーを開く 下記2箇所から開くことができます。 ・管理画面上部の「予約管理カレンダー」 ・予約データ>予約管理カレンダー ② 詳細情報を確認する ...
管理画面から予約を登録する｜時間タイプ
時間タイプ 電話や対面で受け付けた予約をチョイスリザーブに登録します。 予約管理カレンダーから予約を登録します。 3種類の予約登録方法 下記3種類の方法で予約を登録することができます。 （１）予約日時から登録 カレンダーにて予約する日付を選択し、該当のタイムテーブルをクリックします。 予約登録画面が表示されます。 （２）予約者情報から登録 ① ゲストの場合 「ゲストの予約」をクリックします。 ...
チョイスリザーブについて｜時間タイプ
時間タイプ ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は予約管理システムです。サイトの全てが管理画面から設定できます。 画面構成 ①予約データ：予約受付状況の確認ができます。 ②スケジュール公開：営業日や予約枠の調整、スケジュールの公開設定をします。 ③予約メニュー：提供サービスの設定変更ができます。 ④契約情報：契約内容と契約者情報の確認ができます。 ⑤今月の受付数：今月手続きされた予約件数が表示されます。 ※従量課金はこの件数に基づき算出します ...
予約を完了する｜時間タイプ
時間タイプ 完了処理を行うことで予約の受付・進捗状況を区別できます。来店や出欠の管理に利用できます。 完了処理は、当日から過去の予約データに対して行うことができます。 配信設定をしている場合、完了処理した翌正午頃にサンキューメールが配信されます。 予約の完了処理は、2種類の方法で行うことができます。 ・予約管理カレンダー：予約日から完了処理する場合 ・予約一覧：特定条件で検索して完了処理する場合 予約管理カレンダーから完了する場合 ①予約管理カレンダーを開く 下記2箇所から開くことができます。 ...
予約サイトでテスト予約する｜時間タイプ
時間タイプ 予約サイトを確認する 予約サイトがどのような画面遷移になっているか、予約サイトを見てみましょう。 管理画面上部から予約サイトURLの確認や表示確認ができます。 ①予約サイトURL ②プレビュー：ページを非公開にしてもサイトを表示できます 予約者へ自動配信されるメール 下記のタイミングで予約者へメールが届きます。 会員登録に関するメール ・会員登録完了メール ・退会通知メール 予約に関するメール ・予約受付 ・予約変更 ・予約キャンセル ・直前お知らせメール ...
予約を変更する｜時間タイプ
時間タイプ 予約の変更内容により操作が異なります。 ・予約を変更する：予約日時やメニューを変更する場合 ・予約情報を更新する：予約アンケートや管理メモなどを変更・追記する場合 予約を変更する 予約の変更は予約管理カレンダーから行います。 予約件数が多い場合は下記の方法でも対象の予約を探すことができます。 予約データ>予約一覧 予約一覧にて、変更する予約データを検索し、該当の予約データの「変更」をクリックします。 予約管理カレンダーが表示され、該当の予約のコマが点滅します。 ...
予約データを削除する｜時間タイプ
時間タイプ チョイスリザーブに蓄積された予約データで、不要になったデータは定期的に削除してください。データ削除は管理画面から実施します。 予約データを保存したい場合は、CSVでダウンロードします。 予約データを削除する 予約データの削除は、「予約履歴」から実施します。 予約一覧にある予約データを「完了」もしくは「キャンセル」すると、予約データが「予約履歴」へと移動します。予約履歴から「削除」すると、チョイスリザーブから予約データが削除されます。削除したデータを復元することはできません。 ...
予約受付開始の準備をする｜時間タイプ
時間タイプ 休業日や祝日営業日の設定 スケジュール公開>営業カレンダー 休業日、祝日営業日など特別な営業時間になる日がある場合は、営業カレンダーから設定します。 営業カレンダーで、該当の日付をクリックして、祝日・休日の設定をすることができます。 クリックする回数によって、設定が下記のように変わります。 ・1回：祝日（ピンク） ・2回：休日（灰） ・3回：通常（白） 該当の日付を祝日・休日へ変更し、「登録する」をクリックします。 確認画面が表示され、「OK」をクリックすると設定が完了します。 ...
仮予約を承認 ・拒否する｜時間タイプ
時間タイプ 予約を仮予約として受け付けしている場合は、仮予約データの承認・拒否の処理が必要です。 承認・拒否の処理は、一括または1件ずつ実施することができます。 ＜予約データの状態＞ 仮予約：予約枠は確保されていますが、承認・拒否の処理が必要な状態です。 仮予約のままでは、直前お知らせメールは送信されません。 予約の完了処理もできません。 承認 ：仮予約が承認され、予約が確定している状態です。 承認手続き時に、仮予約の承認メールを送信することができます。 ...