メール・通知
自動配信メールのテンプレート例
予約を受け付けた際などに送信される、自動配信メールのメールのテンプレート（雛形）例をご紹介します。 自動配信メールの編集方法については下記ページをご覧ください。 自動配信メールを編集する メールテンプレート例 予約受付メール 例文1. イベント来場予約のお礼メール 件名 【予約完了のお知らせ】11/20開催・〇〇体験イベント 本文 〇〇様 この度は、〇〇体験イベントをご予約いただきありがとうございます。 以下の内容でご予約を受付いたしました。 ————————————————— ...
会員向けメール配信を使い、広告メールを配信する
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 自社の商品やサービス、キャンペーン情報などをご案内するメールは広告メールに該当します。 会員向けのメール配信を使用して広告、宣伝を目的とした広告メールを配信する場合は、下記の注意事項をご確認いただき配信を行ってください。 2024年2月に実施されたGmailの「メール送信者のガイドライン」に記載される要件を満たさない場合は、メールがブロックされたり、迷惑メールフォルダに振り分けられるようになります。 ...
サンキューメールが届きません
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ サンキューメールが配信されるにはいくつかの条件があります。届かない場合は、下記の原因が考えられます。 [CASE1] サンキューメールを「配信しない」に設定している 管理画面『基本設定>メール設定>配信設定』をご確認ください。 [CASE2] 予約の完了処理をしていない サンキューメールは予約日が過ぎると自動的に配信されるものではございません。 ...
会員向けメール配信の配信先を1000件で絞り込む
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 配信対象が1000件以上ある場合、配信先を重複することなく抽出する方法として「会員番号」で検索します。 管理画面『会員データ>会員向けメール配信』の「会員検索」にある「詳細検索」ボタンをクリックすると、より詳細な検索条件を指定できます。 「会員番号」を重複しないように指定し、抽出件数を絞り込みます。 「会員番号」は顧客ごとにシステムが自動で配番しますので、同一番号は存在しません。
お客様にはいつどのようなメールが配信されますか？
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約システムから自動配信するメールタイミングは、以下になります。 配信タイミング 配信メール種類 予約サイトで会員登録した時 会員登録完了メール 予約サイトから予約した時 予約受付メール、仮予約受付メール 予約の直前 直前お知らせメール※1 予約サイトから予約をキャンセルした時 キャンセル受付メール 管理画面で予約を完了させた後 サンキューメール ※2 ※1 ...
予約システムからのメールが届かない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 予約手続き時の自動返信メール（予約受付メールなど）やChoiceRESERVEから配信したメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 受信制限の設定をしていませんか？ スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定してください。 @resv.jp 参考：ドメイン指定受信解除の方法 docomo ／ au ／ ...
自動配信メールの送信元メールアドレスは何ですか？
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 「 店舗名 ＜noreply-XXXX@resv.jp＞ 」のメールアドレスで自動配信されます。 ・店舗名には管理画面『基本設定 > 予約受付設定 > 事業者情報』の「店舗名」が反映します。 ・XXXXはご契約のアカウント名となります。 ・過去に提供されていたサービス「独自ドメイン機能」をお使いのお客様は ＜noreply-XXXX@独自ドメイン名＞となります。 ...