お客様にはいつどのようなメールが配信されますか？
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Pro プラン
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Lite プラン
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時間タイプ
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スクールタイプ
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会議室タイプ
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イベントタイプ
予約システムから自動配信するメールタイミングは、以下になります。
| 配信タイミング | 配信メール種類 |
|---|---|
| 予約サイトで会員登録した時 | 会員登録完了メール |
| 予約サイトから予約した時 | 予約受付メール、仮予約受付メール |
| 予約の直前 | 直前お知らせメール※1 |
| 予約サイトから予約をキャンセルした時 | キャンセル受付メール |
| 管理画面で予約を完了させた後 | サンキューメール ※2 |
※1 予約データに紐づくメインメニュー/サブメニュー/カテゴリのステータスを無効にしても、直前お知らせメールは配信されます。
※2 サンキューメールが配信される条件の詳細はこちらをご確認ください。
直前お知らせメール / サンキューメールの配信時刻は「予約データ>予約詳細」から確認が可能です。
※表示される時刻は予約者に届いた時間ではなく、システムから送付された時間になります。
自動配信メールの文章を編集する
基本設定>メール設定>自動配信メール編集
配信するメールの文章は、配信タイミング毎にテンプレートから編集できます。
予約キャンセルメール・仮予約承認/拒否メールは、「予約データ予約一覧」から予約キャンセル・仮予約承認/拒否の操作時に予約者宛に送付できるメールでもメールタグの挿入や内容の編集が可能です。
※編集可能なのは「タイトル」、「文章ヘッダ」部分のみとなります。
自動配信メールの配信タイミングを設定する
基本設定>メール設定>配信設定
直前お知らせメールは配信するタイミングを設定できます。
配信タイミングについては下記をご参考にしてください。
直前お知らせメールは2回の配信が可能です
「直前お知らせメール1」と「直前お知らせメール2」はそれぞれ文面の変更も可能です。
■対象箇所
基本設定>メール設定>配信設定
■対象箇所
基本設定>メール設定>自動配信メール
直前お知らせメールは最大2回配信が可能です。直前お知らせメール配信後、予約を変更した場合は配信されませんのでご注意ください。
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Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 配信対象が1000件以上ある場合、配信先を重複することなく抽出する方法として「会員番号」で検索します。 管理画面『会員データ>会員向けメール配信』の「会員検索」にある「詳細検索」ボタンをクリックすると、より詳細な検索条件を指定できます。 「会員番号」を重複しないように指定し、抽出件数を絞り込みます。 「会員番号」は顧客ごとにシステムが自動で配番しますので、同一番号は存在しません。会員向けメール配信を使い、広告メールを配信する
時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 自社の商品やサービス、キャンペーン情報などをご案内するメールは広告メールに該当します。 会員向けのメール配信を使用して広告、宣伝を目的とした広告メールを配信する場合は、下記の注意事項をご確認いただき配信を行ってください。 2024年2月に実施されたGmailの「メール送信者のガイドライン」に記載される要件を満たさない場合は、メールがブロックされたり、迷惑メールフォルダに振り分けられるようになります。 ...