運用マニュアル スクールタイプ
予約をキャンセルする｜スクールタイプ
スクールタイプ 予約サイトで受け付けた予約のキャンセルを行います。 予約のキャンセルは、2種類の方法で行うことができます。 ・スケジュール予約日から個別キャンセルする場合 ・予約一覧：特定条件で検索し、個別または一括キャンセルする場合 スケジュールからキャンセルする場合 ① スケジュールを開く 下記2箇所から開くことができます。 ・管理画面上部の「スケジュール」 ・予約データ>スケジュール ② 詳細情報を確認する スケジュール内の各時間割をクリックすると「スケジュール詳細」が表示されます。 ...
仮予約を承認 ・拒否する｜スクールタイプ
スクールタイプ 予約を仮予約として受け付けしている場合は、仮予約データの承認・拒否の処理が必要です。 承認・拒否の処理は、一括または1件ずつ実施することができます。 ＜予約データの状態＞ 仮予約：予約枠は確保されていますが、承認・拒否の処理が必要な状態です。 仮予約のままでは、直前お知らせメールは送信されません。 予約の完了処理もできません。 承認 ：仮予約が承認され、予約が確定している状態です。 承認手続き時に、仮予約の承認メールを送信することができます。 ...
予約を完了する｜スクールタイプ
スクールタイプ 完了処理を行うことで予約の受付・進捗状況を区別できます。来店や出欠の管理に利用できます。 完了処理は、当日から過去の予約データに対して行うことができます。 配信設定をしている場合、完了処理した翌正午頃にサンキューメールが配信されます。 予約の完了処理は、2種類の方法で行うことができます。 ・スケジュール：予約日から完了処理する場合 ・予約一覧：特定条件で検索して完了処理する場合 スケジュールから完了する場合 ①スケジュールを開く 下記2箇所から開くことができます。 ...
予約データを削除する｜スクールタイプ
スクールタイプ チョイスリザーブに蓄積された予約データで、不要になったデータは定期的に削除してください。データ削除は管理画面から実施します。 予約データを保存したい場合は、CSVでダウンロードします。 予約データを削除する 予約データの削除は、「予約履歴」から実施します。 予約一覧にある予約データを「完了」もしくは「キャンセル」すると、予約データが「予約履歴」へと移動します。予約履歴から「削除」すると、チョイスリザーブから予約データが削除されます。削除したデータを復元することはできません。 ...
予約受付開始の準備をする｜スクールタイプ
スクールタイプ 休業日の設定 時間割管理>休日カレンダー 休業日がある場合は、休日カレンダーから設定します。 該当の日付をクリックして、休日の設定をすることができます。 日付が灰色に変わると、休日に変更されます。 休日だった日を営業日に変更する場合は、灰色の日付を再度クリックします。 日付が白色に変わると、営業日に変更されます。 休日の設定後、「登録する」をクリックします。 確認画面が表示され、「OK」をクリックすると設定が完了します。 ...
チョイスリザーブについて｜スクールタイプ
スクールタイプ ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は予約管理システムです。サイトの全てが管理画面から設定できます。 画面構成 ①予約データ：予約受付状況の確認ができます。 ②時間割管理：営業日や予約枠の調整、スケジュールの公開設定をします。 ③予約メニュー：提供サービスの設定変更ができます。 ④契約情報：契約内容と契約者情報の確認ができます。 ⑤今月の受付数：今月手続きされた予約件数が表示されます。 ※従量課金はこの件数に基づき算出します ...
会員データを管理する｜スクールタイプ
スクールタイプ 会員リストを作り、会員データを管理することができます。 会員機能でできること 会員登録をすることで、下記事項が可能になります。 ・予約者はログインすることで個人情報の入力を省くことができる ・会員限定の予約サイトにできる ・会員用マイページで予約一覧が確認できる ・回数制限をかけられる：予約回数制限 ・会員限定メニューを設定できる：会員限定メニュー 前提条件：会員機能を使用している必要があります。 基本設定>顧客設定>顧客利用制限 ...
予約を確認する｜スクールタイプ
スクールタイプ 予約サイトで受け付けた予約を確認します。 予約内容の確認や空き状況を見ることができます。 予約データは、3種類の方法で確認することができます。 スケジュール ① スケジュールを開く 下記2箇所から開くことができます。 ・管理画面上部の「スケジュール」 ・予約データ>スケジュール ② 詳細情報を確認する スケジュール内の各時間割をクリックすると「スケジュール詳細」が表示されます。 該当の時間割の予約一覧にて、予約詳細や予約者情報の確認ができます。 ...
予約サイトでテスト予約する｜スクールタイプ
スクールタイプ 予約サイトを確認する 予約サイトがどのような画面遷移になっているか、ご自身の予約サイトを見てみましょう。 管理画面上部から予約サイトURLの確認や表示確認ができます。 ①予約サイトURL ②プレビュー：ページを非公開にしてもサイトを表示できます 予約者へ自動配信されるメール 下記のタイミングで予約者へメールが届きます。 会員登録に関するメール ・会員登録完了メール ・退会通知メール 予約に関するメール ・予約受付 ・予約変更 ・予約キャンセル ・直前お知らせメール ...
管理画面から予約を登録する｜スクールタイプ
スクールタイプ 電話や対面で受け付けた予約をチョイスリザーブに登録します。 管理画面から予約を登録します。 （１）ゲストの場合 管理画面上部「予約登録>ゲストの予約」をクリックします。 管理用予約画面が表示されます。 （２）会員の場合 管理画面上部「予約登録>会員の予約」をクリックします。 会員一覧が表示されます。様々な条件を指定して会員情報を検索することができます。 該当の会員を検索し、「予約」をクリックします。 管理用予約画面が表示されます。 予約する日付の該当の時間割をクリックします。 ...
予約を変更する｜スクールタイプ
スクールタイプ 予約の変更内容により操作が異なります。 ・予約を変更する：予約日時やメニューを変更する場合 ・予約情報を更新する：予約アンケートや管理メモなどを変更・追記する場合 下記2種類の方法で予約データの変更および更新をすることができます。 ・予約一覧 ・スケジュール 予約を変更する ① 予約一覧から変更 該当箇所「予約データ>予約一覧」 予約一覧にて、変更する予約データを検索し、該当の予約データの「変更」をクリックします。管理用予約画面が表示されます。 ② スケジュールから変更 ...
時間割の定員を変更する | スクールタイプ
スクールタイプ 登録済みの時間割の定員を変更、これから登録する時間割の定員を変更するかにより方法が異なります。 登録済みの時間割の定員を変更する スケジュールから変更する 予約データ>スケジュール スケジュールから、変更したい時間割のコマをクリックします。 「編集」をクリックすると、時間割編集画面が開きます。 「定員」を変更し、「登録する」をクリックします。 確認画面が表示され、「OK」をクリックすると、このコマの定員の変更が完了します。 時間割管理から変更する 時間割管理>時間割 ...