お客様がマイページにログインができない

お客様がマイページにログインができない

  • Pro プラン
  • Lite プラン
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  • イベントタイプ

会員がログイン出来なかった理由としてよくあるケースは下記があります。

お客様がパスワードを忘れてしまった

こちらに対処方法がございますのでご覧くださいませ。

1.ID、PWがきちんと入力できていない

スマートフォンの入力画面が最初が大文字になってしまっているなど入力周りの設定のためきちんと入力できていないケースです。
管理画面『会員データ>会員情報>会員編集』より、パスワードの空欄2箇所に新しいパスワードを入れて登録していただくとパスワードが書き換わります。
1234等、絶対入力間違いのなさそうなパスワードに書き換え、ログイン後マイページにて変更して頂いてください。

2.お客様のお使いの 端末にChoisRESERVEが対応していない

推奨動作環境でない可能性があります。推奨動作環境については下記をご参考ください。
推奨動作環境ページ

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